Flug mit Corendon verspätet oder ausgefallen?
Hol Dir Deine Entschädigung

Deine Flugrechte bei Ausfall oder Verspätung eines Corendon-Flugs

Hinter dem Namen “Corendon” steht die Corendon-Gruppe. Diese vereint unter ihrem Dach 3 Billigfluggesellschaften - Corendon, Corendon Dutch Airlines & Corendon Airlines Europe. Zusammen verfügen die 3 Fluggesellschaften über eine Flotte von knapp 40 Maschinen. Mit diesen werden vor allem touristische Ziele im Mittelmeerraum angeflogen.

Steckbrief Corendon Airlines

Firma: Corendon Airlines

Sitz: Antalya, Türkei / Luqa, Malta / Lijnden, Niederlande

Hauptflughafen: Flughafen Antalya, Flughafen Malta, Flughafen Amsterdam

IATA-Airline-Code: XC, XR, CD

Flotte: 39 Flugzeuge

Destinationen: 165 Ziele

Website: www.corendon.com

Deine Rechte im Überblick

• Möglicher Anspruch auf Entschädigung bei Flugausfall oder Verspätung über 3 Stunden für Flüge in und aus der EU
• Anspruch variiert je nachdem, welche Corendon-Gesellschaft den Flug durchführt
• Anspruch von bis zu 600 € pro Person je nach Flugdistanz
• Recht auf Betreuungsleistungen bei Flugstörungen
• Recht auf Ticketerstattung bei Flugausfall
• Flugumbuchung oder Flug stornieren meist mit zusätzlichen Kosten verbunden

Flug mit Corendon verspätet oder ausgefallen - Habe ich einen Anspruch auf Entschädigung?

Für Fluggäste die von Flugverspätung, Flugausfall oder einem verpassten Anschlussflug betroffen sind, gilt die EU-Verordnung 261/2006. Von diesen Rechten sind auch Corendon-Passagiere umfänglich geschützt.

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Die EU-Fluggastverordnung kann auf Flüge angewendet werden, die ihren Start an einem Flughafen innerhalb der EU haben. Ist der Start außerhalb, das Ziel aber in der EU, kann sie ebenfalls Anwendung finden, allerdings nur, wenn es sich bei Airline um eine Fluggesellschaft mit Sitz in der EU handelt.

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Das ist vor allem bei Corendon von großer Bedeutung. Denn: Flüge, die mit Corendon Dutch Airlines oder Corendon Airlines Europe durchgeführt wurden, sind in beiden genannten Fällen anspruchsberechtigt. Flüge mit Corendon Airlines sind hingegen nur dann anspruchsberechtigt, wenn der Start an einem EU-Flughafen erfolgt.

Entschädigung bei Flugverspätungen mit Corendon

Sind die oben beschriebenen Voraussetzungen erfüllt, muss geprüft werden, ob im Fall einer Flugverspätung ein Entschädigungsanspruch besteht.

Grundsätzlich kannst Du eine Entschädigung erhalten, wenn Dein Flug mehr als 3 Stunden verspätet am Ziel angekommen ist. Die Verspätung wird an dem Zeitpunkt gemessen, zu dem die Passagiere das Flugzeug tatsächlich verlassen können. Ist auch diese Voraussetzung erfüllt, kannst Du bis zu 600 € von Corendon einfordern, abhängig von der Flugdistanz.

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Mehr erfahren: Ansprüche auf Entschädigung bei Flugverspätung

Entschädigung bei ausgefallenen Corendon-Flügen

War Dein Flug nicht verspätet, sondern wurde gänzlich annulliert oder umgebucht, kannst Du ebenfalls einen Anspruch haben. Wieder ist zunächst zu prüfen, ob die obigen Bedingungen erfüllt sind.

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Die weitere Bedingung betrifft den Zeitpunkt, zu dem Du von Corendon über den Flugausfall informiert wurdest. Ein Anspruch entsteht grundsätzlich, wenn Du weniger als 14 Tage vor geplantem Abflug über den Ausfall informiert wurdest.

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Ist dies der Fall, gelten folgende Regeln:

Weniger als 14 Tage, aber mehr als 7 vorher informiert und

• Ersatzflug > 2 Stunden früher gestartet
• Ersatzflug > 4 Stunden später angekommen

Weniger als 7 Tage vorher informiert

• Ersatzflug > 1 Stunde früher gestartet oder
• Ersatzflug > 3 Stunden später angekommen

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Mehr erfahren: Ansprüche auf Entschädigung bei Flugausfall

Höhe der Entschädigung

Hat die Prüfung einen Anspruch auf Entschädigung für Dich ergeben, muss im letzten Schritt die Höhe der Entschädigung ermittelt werden. Diese richtet sich ausschließlich nach der Distanz des Fluges, mit festgelegten Pauschalbeträgen für verschiedene Distanzen.

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• Distanz bis 1.500 km -> Entschädigungshöhe 250 € pro Person
• Distanz über 1.50 km bei Flügen innerhalb der EU -> Entschädigungshöhe 250 € pro Person
• Distanz bis 3.500 km -> Entschädigungshöhe 400 € pro Person
• Distanz über 3.500 km -> Entschädigungshöhe 600 € pro Person

Ausnahme: Außergewöhnliche Umstände

In Fällen, in denen die Flugstörung nicht von der Fluggesellschaft verursacht wurde, kann sich die Airline von der Pflicht zur Entschädigung befreien. Zu diesen Fällen gehören insbesondere

• Streiks (Streiks des Flughafenpersonals, gilt nicht bei Airline-Personal)
• Naturkatastrophen
• politischen Unruhen
• Schlechten Wetterbedingungen

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Vorsicht: Häufig geben Airlines an, dass Flüge aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht stattfinden konnten. Das trifft allerdings nicht immer zu. Reiche Deinen Flug deshalb sicherheitshalber zur Prüfung bei uns ein. Wir haben umfangreiche Informationen zu den Flügen und kennen die tatsächlichen Gründe für Flugstörungen.

Weitere Rechte: Anspruch auf Betreuungsleistungen

Selbst, wenn Du keinen Anspruch auf Entschädigung geltend machen kannst, hast Du als Passagier bei langen Wartezeiten das Recht auf bestimmte Betreuungsleistungen. Insbesondere die Versorgung mit Getränken und Snacks gehört dazu. Aber auch die Kosten für Hotelkosten (falls sich der Flug auf den nächsten Tag verschiebt) gehört dazu.

Was tun, wenn Corendon nicht zahlt?

Obwohl die Rechtslage eindeutig ist, kommen Airlines ihrer Pflicht zur Zahlung von Entschädigung nicht immer wie gewünscht nach. Du hast bereits selbständig versucht, eine Entschädigung von der Airline einzufordern, aber ohne Erfolg? Als zugelassener Rechtsdienstleister hilft Dir fine. mit unseren Experten und renommierten Anwälten, Deine Entschädigung von der Airline zu erhalten.

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TIPP: Reiche Deinen Flug zur Prüfung über unseren Flugentschädigungsrechner ein. Wir übernehmen alles Weitere.

Corendon-Flüge umbuchen oder stornieren

In manchen Fällen kannst Du Deinen Flug mit Corendon ggf. nicht wahrnehmen. Dann wird die Stornierung oder Umbuchung Deines Tickets notwendig. Doch in der Regel sind diese nicht ohne Weiteres möglich und meist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Nachfolgend ein Überblick, welche Bedingungen bei Corendon gelten (Angaben ohne Gewähr):

Flug mit Corendon stornieren

Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen bei Corendon Airlines variieren je nach Ticketart (Promo, Eco, Flex, Premium) und dem Zeitpunkt der Stornierung oder Änderung in Bezug auf den Abflugtermin. Hier sind einige wichtige Punkte:

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• Keine Rückerstattung: Die Reservierung wird als abgeschlossen angesehen, sobald die Zahlung erfolgt ist. Es gibt keine Rückerstattung, wenn der Fluggast den Flug nicht antritt. Stornierungen und Änderungen des Flugscheins nach der Buchung werden zusätzlich zur Nettoflugscheingebühr in Rechnung gestellt.
• Stornierungsgebühren: Für Flex & Premium Tickets, die mehr als eine Woche vor Abflug storniert werden, fallen Gebühren von 100 € pro Person/Flug an, wobei ein eventueller Differenzbetrag erstattet wird. Für Stornierungen zwischen 1 Woche und 48 Stunden vor Abflug beim Premium-Tarif wird der Ticketpreis zu 100% erstattet.
• Änderungsgebühren: Bei Änderungen mehr als eine Woche vor Abflug beträgt die Gebühr für Flex-Tickets 49 € pro Person/Flug, für Premium-Tickets werden keine Gebühren berechnet, aber eventuelle Preisdifferenzen müssen beglichen werden.
• Erstattungen bei Nichtantritt: Wenn ein Fluggast nicht zum Flug erscheint, werden nur die bei der Buchung erhobenen Flughafengebühren erstattet. Servicegebühren und Treibstoffzuschläge sind von der Erstattung ausgeschlossen.

Flug mit Corendon umbuchen

Wenn Sie Ihren Flug mit Corendon Airlines umbuchen möchten, hängen die Bedingungen und Gebühren von der Ticketkategorie (Promo, Eco, Flex, Premium) und dem Zeitpunkt der Umbuchung im Verhältnis zum geplanten Abflugdatum ab. Hier eine Übersicht der Gebühren für Umbuchungen je nach Tickettyp und Zeitfenster vor dem Abflug:

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Mehr als 1 Woche vor Abflug:

• Promo & Eco Tickets: Nicht umbuchbar.
• Flex Tickets: 49 € pro Person/Flug, eventuelle Preisdifferenzen werden berechnet.
• Premium Tickets: Keine Gebühr, Preisdifferenzen müssen bezahlt werden.

Zwischen 1 Woche und 48 Stunden vor Abflug:

• Promo & Eco Tickets: Nicht umbuchbar.
• Flex Tickets: 69 € pro Person/Flug, eventuelle Preisdifferenzen werden berechnet.
• Premium Tickets: Keine Gebühr, Preisdifferenzen müssen bezahlt werden.

Weniger als 48 Stunden vor Abflug:

• Promo, Eco & Flex Tickets: Nicht umbuchbar.
• Premium Tickets: 50 € pro Person/Flug, eventuelle Preisdifferenzen werden berechnet.

Steuern und Gebühren bei Flugstornierung zurückfordern

Egal, welche Bedingungen für die Stornierung Deines Flugtickets bei Corendon gelten, hast Du Anspruch auf die Rückzahlung von Flugnebenkosten. Denn Steuern, Flughafengebühren, etc. zahlen Fluggesellschaften nur, wenn Du Deinen Flug tatsächlich wahrnimmst. Fliegst Du nicht, zahlt Corendon diese ebenfalls nicht und ist verpflichtet, diese an Dich auszuzahlen.

Rückerstattung Ihres Corendon-Tickets bei Flugausfall

Wird Dein Flug vollständig annulliert oder hat eine Verspätung von über 5 Stunden gesteht Dir die EU-Verordnung das Recht zu, vom Flug zurückzutreten. Machst Du davon Gebrauch, ist die Fluggesellschaft ebenfalls verpflichtet, Dir den vollen Ticketpreis zu erstatten.

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