Kündigung Deines Mobilcom-Debitel Vertrags: So geht’s

Die Marke Mobilcom-Debitel gehört zu den bekanntesten im Kommunikationsbereich und war neben Telekom und Vodafone lange Zeit einer der größten Anbieter von Handyverträgen und Anschlüssen für das Internet. Heute heißt Mobilcom-Debitel freenet. 

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Du willst Deinen Mobilcom-Debitel-Vertrag kündigen? Hier erfährst Du alles Notwendige.

Welche Kündigungsfrist musst Du beachten

Ob Du eine Kündigungsfrist beachten musst, hängt davon ab, auf welchem Wege Du kündigen willst. Hast Du keinen besonderen Grund für die Kündigung, sondern willst einfach zu einem anderen Anbieter wechseln, muss die Kündigung ordentlich erfolgen. Die ordentliche Kündigung ist prinzipiell zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Dabei musst Du die Kündigungsfrist, die in Deinem Vertrag festgelegt ist, beachten. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen. Das bedeutet, Deine Kündigung muss spätestens 4 Wochen vor Vertragsende bei Mobilcom-Debitel eingehen, um wirksam zu sein. Tut sie das nicht, verlängert sich der Vertrag sehr wahrscheinlich um ein weiteres Jahr. 

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Kannst Du einen wichtigen Grund für die Kündigung vorbringen, hast Du ggf. ein Sonderkündigungsrecht und kannst den Vertrag außerordentlich kündigen. Außerordentlich bedeutet, dass Du nicht bis zum Ende der Vertragslaufzeit mit der Kündigung warten musst, sondern sofort (meist ebenfalls innerhalb einer gewissen Frist) kündigen kannst. 

Als wichtiger Grund gelten jedoch nur Situationen, die Dir das Fortführen des Vertrags unzumutbar machen. Dazu gehören etwa die folgenden Fälle: 

• Preiserhöhung durch mobilcom-debitel, ohne dass sich die Leistungen verbessern
• Mobilcom-Debitel erbringt (wiederholt) nicht die vertraglich vereinbarte Leistung
• Du ziehst um und Mobilcom-Debitel kann die Leistung am neuen Wohnort nicht mehr erbringen.

Mögliche Wege, deinen Vertrag mit Mobilcom-Debitel zu kündigen

Die Kündigung Deines Mobilfunkvertrags muss in der Regel in Textform erfolgen. D.h. Du kannst die Kündigung per E-Mail, per Fax oder postalisch einreichen. Die sicherste Variante und unsere Empfehlung ist die Kündigung als Einschreiben per Post an mobilcom zu übermitteln. So stellst Du sicher, dass Deine Kündigung eingeht und hast einen Sendenachweis für den Fall, dass die andere Partei behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben. 

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Alternativ kannst Du den Kündigungsservice von fine. nutzen. Du musst lediglich Deine Vertragsdaten angeben und wir kümmern uns um den schnellen und sicheren Versand Deiner Kündigung an die richtige Adresse.

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Solltest Du Dich dafür entscheiden, die Kündigung selbst zu versenden, sollte Deine Kündigung folgende Informationen enthalten:

• Anschrift von Mobilcom-Debitel
• Dein Name und Deine Anschrift
• Deine Kunden- und/oder Vertragsnummer
• Hinweis, dass Du fristgerecht zum nächstmöglichen Termin kündigst
• Bitte um Bestätigung, dass Kündigung erhalten wurde
• Beendigung der Einzugsermächtigung, falls vorher erteilt

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Ist die Mitnahme Deiner Rufnummer bei Kündigung möglich?

Du kannst Deine aktuelle Rufnummer im Fall einer Kündigung behalten und beim neuen Anbieter weiter nutzen. Ganz im Gegenteil bieten Dir sogar viele Anbieter einen zusätzlichen Bonus an, wenn Du Deine Rufnummer mitnimmst.

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‍Damit Du Deine Rufnummer fortführen kannst, musst Du einen entsprechenden Portierungsantrag stellen. Die meisten Mobilfunkanbieter unterstützen ihre Neukunden dabei und stellen teilweise auch den Antrag bei Mobilcom-Debitel für sie.

Über Mobilcom-Debitel:

Mobilcom-Debitel, gegründet 1999 als Freenet AG und später umbenannt, ist mit über 14 Millionen Kunden der größte Mobilfunkanbieter in Deutschland. Nach der Fusion von Debitel und Mobilcom im Jahr 2009 bietet das Unternehmen eine breite Palette an Laufzeit- und Prepaidverträgen sowie digitale Produkte wie SmartHome-Lösungen, Cloudspeicher, MusicFlat und die GameFlat-Option an.

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