Kündigung Deines Vodafone-Vertrages - Alles was Du wissen musst

Vodafone ist eine der bekanntesten Marken und gehört zu den wichtigsten Anbietern für den Bereich Kommunikation und Entertainment. Neben der Deutschen Telekom und Telefonica mit der Marke o2 ist Vodafone der dritte wichtige Anbieter für Handyverträge und Internetanschlüsse.

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Allerdings gibt es auch immer wieder unzufriedene Nutzer dieser Vodafone-Dienste, weshalb jährlich tausende Verträge bei Vodafone wieder gekündigt werden. Du willst ebenfalls Deinen laufenden Vertrag kündigen? Hier erfährst Du mehr dazu.

1. Wie kann der Vodafone-Vertrag gekündigt werden?

Kündigungen von Handy-, Internet- oder Kabelverträgen sind prinzipiell auf zwei Wegen möglich: als ordentliche und als außerordentliche Kündigung. 

Ordentliche Kündigung

Die “normale” Form der Kündigung wird als ordentliche Kündigung bezeichnet. Wenn Du Deinen Vodafone-Vertrag fristgerecht zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit kündigst, erfolgt dies auf dem ordentlichen Weg. Wichtig ist in diesem Zusammenhang die Kündigungsfrist. Diese besagt, dass Deine Kündigung bis spätestens zu einem gewissen Zeitpunkt vor Vertragsende bei Vodafone eingegangen sein muss, damit sie wirksam ist.

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Wann Dein Vertragsende ist und was die Kündigungsfrist ist, kannst Du Deinem jeweiligen Vertrag entnehmen. Wirf also auf jeden Fall einen Blick in Deine Unterlagen.

Außerordentliche Kündigung: 

In einigen Fällen hast Du das Recht, Deinen Vertrag bereits vor dem eigentlichen Vertragsende zu kündigen. In diesen Fällen hast Du ein Sonderkündigungsrecht und Du kannst außerordentlich, also vorzeitig, kündigen. 

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Das Sonderkündigungsrecht hast Du jedoch nur, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Dieser Grund muss das Fortführen des Vertrags unzumutbar für Dich machen. Beispiele für solche Gründe sind etwa: 

• Eine Preiserhöhung durch Vodafone, ohne dass sich die Leistungen ändern.
• Dein Umzug an einen anderen Ort und Vodafone ist nicht in der Lage, ihre Leistung an dem neuen Ort anzubieten.
• Vodafone hat wiederholt und regelmäßig nicht die vertraglich vereinbarten Leistungen erbracht

2. Kündigung Deines Vodafone-Vertrags - So gehst Du vor

Um die Kündigung an Vodafone zu übermitteln, hast Du unterschiedliche Möglichkeiten. Die Kündigung muss prinzipiell in Textform erfolgen. Daher hast Du die Wahl, sie entweder als E-Mail, Fax oder per Post zu senden. Wir empfehlen grundsätzlich, die Kündigung postalisch als Einschreiben an Vodafone zu schicken. So hast Du die Sicherheit, dass Deine Kündigung auch tatsächlich bei Vodafone eingeht und erhältst einen Nachweis über den erfolgreichen Versand. Das könnte wichtig sein, falls Vodafone behauptet, keine Kündigung von Dir erhalten zu haben.

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Du hast keine Zeit, Dich um die Kündigung zu kümmern? Dann ist der Kündigungsservice von fine. die perfekte Lösung für Dich! Unser Service nimmt Dir sämtlichen Aufwand ab. So funktioniert’s mit fine.:

• Wähle den Vertrag (Mobilfunk, Internet, …) aus
• Gib Deine Vertrags- und persönlichen Daten ein
• Unterschreibe online
• Sende den Auftrag ab

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Über unser Kundenportal bleibst Du jederzeit auf dem Laufenden über den aktuellen Stand Deines Auftrags.

Welche Vodafone-Verträge kannst Du mit fine. kündigen?

Mit fine. kannst Du eine Vielzahl von Verbraucherverträgen aus allen Bereichen unkompliziert kündigen.

Dabei werden alle Bereiche, die von Vodafone angeboten werden, natürlich abgedeckt, einschließlich: 

• Handyverträge
• DSL-Verträge für Internet
• Festnetzverträge
• Verträge für Kabelanschluss
• Verträge für Pay-TV

3. Form und Inhalt des Kündigungsschreibens:

Wenn du beabsichtigst, einen Vertrag mit Vodafone selbst zu kündigen, solltest du folgende Punkte beachten:

• In der Regel ist für die Kündigung die Textform erforderlich, d.h., Du kannst die Kündigung per Fax, E-Mail oder auf dem Postweg einreichen.
• Dein Kündigungsschreiben sollte deutlich machen, dass Du den Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden möchtest.
• Das Schreiben muss Deinen Namen, Deine Anschrift, die Vertrags- oder Kundennummer, eventuell die Telefonnummer, das gewünschte Kündigungsdatum und die Bitte um eine Bestätigung der Kündigung enthalten.
• Falls Du eine Einzugsermächtigung erteilt hast, kannst Du in der Kündigung diese ebenfalls mit Ablauf des Vertrags beenden.

4. Was tun, falls Du die Kündigungsfrist verpasst hast?

Wenn Du die Kündigungsfrist knapp verpasst, verlängert sich Dein Vertrag bei Vodafone in der Regel automatisch. Du kannst jedoch um Kulanz bitten. Alternativ bietet Dir Vodafone unter Umständen die Möglichkeit eines Tarifwechsels mit verbesserten Konditionen im Vergleich zu Deinem laufenden Tarif an. Sollte dies nicht möglich sein, kannst Du den Vertrag auch auslösen, was allerdings mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

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In jedem Fall ist es ratsam, Dich unverzüglich beim Kundenservice von Vodafone zu melden und Deine Optionen zu besprechen.

5. Rufnummernmitnahme:

Deine aktuelle Rufnummer kannst Du auch bei einer Kündigung behalten. Ganz im Gegenteil bieten viele Anbieter, einschließlich Vodafone, ihren Neukunden attraktive Boni an, wenn sie eine bestehende Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen.

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Um Deine Rufnummer weiterhin nutzen zu können, musst Du im Zuge der Kündigung einen Portierungsantrag bei Vodafone stellen. Hast Du bereits einen neuen Anbieter gefunden, kann dieser in der Regel den Antrag für Dich stellen und Dir dabei helfen.

Über Vodafone:

Vodafone Deutschland ist Teil der weltweit größten Vodafone Group und der größte TV-Anbieter Deutschlands, mit Sitz in Düsseldorf. Das Unternehmen beschäftigt über 13.500 Mitarbeiter und versorgt mehr als 47 Millionen Mobilfunk- sowie über 7 Millionen Festnetzkunden.

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